人に依存するシステム

1ヶ月もおサボしてしまいました。すみません(^^;;

今年はなるべく怒らないようにしようと
思っていたのですが
相変わらず激怒の日々です(笑)

何よりも、年明けにおきた
「人に依存するシステム」事件(大げさな^^;)

激怒するというよりも呆れ果て、
完全にこのシステム会社を
気持ちの上で切り捨てました。

今までにも
「限りなくワープロに近いシステム」
「有ひものデータベース」
「動線を考えていないシステム」
と、新システムのことを評してきましたが
もう1つ加わりました。
「人に依存するシステム」

使う人の資質に依存するということです。

要するに「間違えるな!」ということです。
「間違えても自分たちじゃ修正できないんだから、
いわれたとおりに間違えないように入力しろ!」
ということです。

この言葉どおりに言われたわけではありませんが
こういう内容のことを言われたのです。
(メールだけど)

こちらは、間違い入力があったのでそれを直したい
(どうして、こちらで修正することができないの?)

そして、間違いようのないようにしたい。
できれば自動化されて人間の手がかからないのが
理想だが、それはできないというので
(技術がないから)
せめて、「○○の入力を忘れています」と
アラートがでるとか
必要な情報がないと、出力されるはずのデータが
出てこないとか
その理由を表示するとか、
要所要所で間違ったデータが流れ出るのを
せき止めるチェック機能がほしい。

もしくは、自動化が無理で手順どおりに
作業しろというのなら
「次は○○をしてください」とか、
システムを使う人が誘導されていくような
(せめて)表示はできないのか?

それもだめなら、手順どおりにタブを配置することは
できないのか?
さらには、言葉ひとつとっても
そのシステム会社独自のものを使っていたりするので
わかりずらい。
どういう処理をするボタンなのか、
内容に即した名前を付けられないのか?

こういう内容を聞いたのですが
要は「手順どおり間違えなければいい」
というスタンスなのです。相手は!

やはり最初から業務フローなど
考えてもいないシステム会社の弊害ですね。
動線が考えられていないのです。

さらに、昨日また大激怒してしまいました
(またかいな^^;)
でももう、このシステム会社には関わりたくないので
無視することにします。

この経験を元に
「こんな(システム)会社に気をつけろ!(仮題)」
を書きたいですね。